GB/T 18760-2002 消费品售后服务方法与要求
作者:标准资料网 时间:2024-05-03 04:39:01 浏览:8061
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基本信息
| 标准名称： | 消费品售后服务方法与要求 |
| 英文名称： | Methods and requirements of after-sale services of consumer goods |
| 中标分类： | 综合 >> 经济、文化 >> 供应与使用关系 |
| ICS分类： | 社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 >> 服务 >> 消费者服务 |
| 发布部门： | 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 |
| 发布日期： | 2002-06-20 |
| 实施日期： | 2003-01-01 |
| 首发日期： | 2002-06-20 |
| 作废日期： | 1900-01-01 |
| 主管部门： | 国家标准化管理委员会 |
| 提出单位： | 中国标准研究中心 |
| 归口单位： | 中国标准研究中心 |
| 起草单位： | 中国标准研究中心、海尔商业流通顾客服务推进部、西门子家用电器(中国)江苏博西家用电器销售有限公司 |
| 起草人： | 左佩兰、逢征虎、陈赛、陈辉 |
| 出版社： | 中国标准出版社 |
| 出版日期： | 2004-04-12 |
| 页数： | 7页 |
| 书号： | 155066.1-18788 |
适用范围
本标准规定了消费品售后服务的一般方法与基本要求。
本标准适用于耐用消费品售后服务的一般方法和基本要求。
前言
没有内容
目录
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引用标准
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所属分类： 综合 经济 文化 供应与使用关系 社会学 服务 公司(企业)的组织和管理 行政 运输 服务 消费者服务
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